根据前瞻产业研究院发布的《2013-2017年中国旅游电子商务市场需求预测与投资风险分析报告》分析指出,旅游行业销售的商品并不是一个实体、有形的,更多的是一种服务,而且旅游服务购买的频率非常高。旅游电商在深度维护其会员或客户关系方面比其他销售实体商品电商更有意义。在旅游电商全面兴起,国家大力倡导智慧旅游的背景下,传统旅游企业如果能尽快向旅游电商靠拢,通过旅游电商拓宽、延伸自己的营销渠道,将能够比以往任何时候都更快打响自己的旅游品牌,并取得更快速和长远的发展。
省旅游局信息中心基于统一的旅游基础信息数据库与深大智能集团签订合同,共同合作建设一个为浙江省内旅游要素供应商提供电子商务服务的公共平台——智慧旅游电子商务服务云平台,整合全省范围内包括景区、星级酒店、民宿客栈、农家乐等旅游要素在内的产品信息数据平台、产品营销对接平台和以浙江省为基础延伸至全国乃至海外的全方位网络宣传营销体系;于此同时对接深大智能集团的智游宝----智慧旅游公众服务支撑平台,实现与国内外知名OTA及新兴电商模式及渠道的平滑对接,促进旅游目的地营销和旅游电子商务发展,为旅游供应商提供一站式旅游电子商务运营及营销服务,实现数据实时同步。从而建立了完善的网络分销及管控体系。系统可自动对电商平台订单信息进行统计分析,统计景区每天的客流量、游客组成和客源地等相关信息。可根据分销商订单信息统计各分销商销售数据,实现景区与分销商自动对账,方便了景区对分销商的管理,实现了线上、线下一体化售票管理。
基于智慧旅游电子商务服务云平台,可以为旅游管理部门以及全省各地市县等级管理层提供实时的大数据分析查询决策图表,实现真正的智慧管理,智慧服务,智慧营销.