党的十九大是在全面建成小康社会决胜阶段、中国特色社会主义发展关键时期召开的一次十分重要的大会,在新的时代提出了新的使命,也为中国旅游业的发展指明了新的方向、带来了众多利好,更是一种莫大的鼓励。
十九大报告中,‘人民’二字重千钧,振奋人心的同时,给人留下了深刻印象:
“中国特色社会主义进入新时代,我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。”
"带领人民创造美好生活,是我党始终不渝的奋斗目标。必须始终把人民利益摆在至高无上的地位,让改革发展成果更多更公平惠及全体人民,朝着实现全体人民共同富裕不断迈进。"
“提高保障和改善民生水平,加强和创新社会治理。使人民获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。”
随着生活水平提高和消费不断升级,旅游是人民最重要的精神诉求和消费体验之一,也越来越成为衡量人民生活质量的重要标志。作为“幸福产业”之首的旅游业,对于提高人民生活幸福感具有十分重要的意义。 而全域旅游以全景式打造、全产业联动、全方位服务、全区域管理的融合模式为区域旅游经济乃至整体经济的发展创造了更多新的机遇,已成为经济社会发展的重要新引擎、新动能,并不断增强我国经济的创新力和竞争力,成为促进全体人民共同富裕的重要途径之一。 谈到全域旅游视角下的新使命,深大智能集团董事长汪早荣表示,“幸福产业”不仅是“产业”,更要“幸福”,深大智能将深入贯彻党的十九大精神,为“把旅游业建设成为产业联动、协同发展、致富增收的幸福产业”而贡献一份力量。作为一家具有可持续发展战略的、深耕智慧旅游行业21年的科技公司,深大智能坚持以“引领行业发展 创造行业价值”为行动方针,以先进的技术、优质的产品和创新的模式,降低社会运营成本,提升行业运转效率,让更多人体验到最新的旅行方式和最有品质的生活,是企业创新的动力。 为什么发展全域旅游?
是发展理念和模式的创新,也是推进供给侧改革的重要抓手。
发展全域旅游有利于整合区域内各类优质旅游资源并进行高效配置,统筹实施供给侧结构性改革,促进供需方协调发展,并有效提升旅游行业整体服务水平;有利于拓展区域旅游发展空间,培育旅游市场消费新热点和经济增长点;有利于促进城乡旅游互动和城乡发展一体化;有利于将生态环境优势转化为旅游发展优势,将绿水青山变成金山银山,促进建立健全绿色低碳循环发展的经济体系,也是全面建成小康社会的重要内容和重要标志。 是推进旅游业转型升级和可持续发展的必然选择。 发展全域旅游是积极响应人民日益增长的品质化、多样化、个性化的旅游消费升级的需求的有力举措。同时,促进区域经济协调可持续发展,充分发挥了旅游在推动产业升级、带动就业创业、促进服务提升、统筹城乡发展、助力扶贫致富、改善民生水平、创新社会治理等方面的独特优势,让改革发展成果更多更公平惠及全体人民,推动形成“共建共治共享”的社会治理格局,让逐步富裕起来的百姓增强获得感和提升幸福指数,是惠民利民的“民生工程”。 有助于提升我国旅游业的文化软实力和国际竞争力。 发展全域旅游可以充分发挥旅游在践行和传播社会主义核心价值观中的独特作用,将其融入旅游生活之中,转化为情感认同和行为习惯并深入挖掘和传承传播中华优秀传统文化;同时,促进文明交流、增进互信、巩固和平发展基础的重要经济纽带和精神桥梁,展现真实、立体、全面的中国,推进国际传播能力。 (以上根据人民网原文《国家旅游局局长:全域旅游大有可为》整理,有改动) 如何发展全域旅游? 关键在融合 动力在创新 保障在政策
关键在融合:
实施“旅游+”产业跨界融合战略,实现拉动整体社会经济。
十九大提出:
“必须坚持质量第一、效益优先,以供给侧结构性改革为主线,推动经济发展质量变革、效率变革、动力变革,提高全要素生产率,着力加快建设实体经济、科技创新、现代金融、人力资源协同发展的产业体系,不断增强我国经济创新力和竞争力。”
强化合作、产业联动、融合增效是发展全域旅游的有效路径和必然趋势。着眼需求导向,实施“旅游+”战略,围绕目的地区域特色,因地制宜地整合优质旅游资源,深化旅游产业与商、文、体、农、工等产业间深度融合,延长旅游产业链,开拓旅游消费新领域,建设全域旅游产品体系,促进产业转型升级和供给侧结构性改革,促进经济体系的总体发展,让其他相关产业获得协同发展的“幸福感”。
截至目前,深大智能已在全国40多个旅游目的地成功推行全域旅游LOTS平台运营,通过整合目的地资源,充分利用互联网媒体的营销优势,形成线上、线下一体化运营服务体系,构建旅游目的地自己的行业生态产业链,助力目的地实现旅游惠民、利民、富民。同时这些平台还积极与政府对接,与政府协作共同开发旅游大数据的综合应用,提升旅游综合服务水平。
动力在创新:
推进互联网+产品、服务、 营销、管理,提升服务水平和游客体验。
十九大提出: “推动互联网、大数据、人工智能和实体经济深度融合,在中高端消费、创新引领、绿色低碳、共享经济、现代供应链、人力资本服务等领域培育新增长点、形成新动能。支持传统产业优化升级,加快发展现代服务业。”
全域旅游视角下,持续推进互联网+、旅游大数据、人工智能服务应用等,通过旅游目的地LOTS平台运营,显著提升旅游业综合服务水平和游客的体验感。
“互联网+产品”,从单一“景区门票”向“全域产品”升级,通过互联网平台把景区与周边美食、酒店、交通、特产、休闲娱乐等相关产品/服务深度融合,游客可根据兴趣喜好在线自助搭配、选择并预订多样化的旅游产品组合。
“互联网+服务”,提供多样化售票方式(游客通过OTA平台、移动电商、景区官网、现场自助售取票机、现场扫码等多种渠道购票,实现“零等候”)和便捷化的验票方式(网络购票的可直接扫码、刷二代身份证或刷脸入园)。此外,平台实时显示景区在园人数以供游客参考选择错峰出行;游客进入景区后不必担心迷路等问题,平台提供景区智能导游、电子讲解等服务。
“互联网+营销”,实现旅游产品精准推介及线上互动。景区通过网络平台售票,可收集到游客的身份信息相关数据,有助于景区开展精准化营销、提升服务品质,扩大营收能力。
“互联网+管理”,景区获取实时的预约、售票、检票、在园客流量等数据,实时监控,合理引导,通过增强票务的计划性(分时预约)发挥客流调节的错峰作用,同时避免发生安全事故。
十九大提出: “坚决打赢脱贫攻坚战。坚持精准扶贫、精准脱贫,注重扶贫同扶志、扶智相结合,深入实施东西部扶贫协作,重点攻克深度贫困地区脱贫任务,做到脱真贫、真脱贫。”
而推动互联网+时代的乡村旅游是实现“精准扶贫”的一条切实可行的路子。深大智能针对乡村旅游“缺产品、缺服务、缺营销”的痛点,对其进行系统规划并精准定位乡村特色,提供专业的全域旅游LOTS平台运营支持,整合优质资源着力打造乡村旅游IP,挖掘原乡原味美食、民宿,绿色原生态农副产品,传统手工艺,及体验式的乡村田园生活等特色旅游项目,推动乡村旅游产业可持续发展,贯彻落实党的“精准扶贫”方针。
深大智能植根旅游业,为景区以及相关的行业用户提供服务已21年,产品和服务覆盖了全国3500多家景区、40多个旅游目的地LOTS平台、200多家线上分销平台、20000多家传统旅游社;其中,景区包含1500多家4A级景区,180多家5A级景区,160多家大型主题公园,类别涵盖山岳、湖泊、人文、宗教、乡村、体育、文娱演出、主题公园、休闲度假等旅游全业态。
作为国内最大的第三方在线旅游技术服务支撑平台和旅游大数据集成中心之一,深大“智游宝”平台以其沉淀的海量旅游消费数据为基础,为旅游行业提供专业的运营管理、咨询顾问、预测分析及趋势研究等大数据服务。
保障在政策:
建立健全适应全域旅游发展的政策法规和管理体制。
十九大提出:
“提高保障和改善民生水平,加强和创新社会治理。完善公共服务体系,保障群众基本生活,不断满足人民日益增长的美好生活需要,不断促进社会公平正义,形成有效的社会治理、良好的社会秩序。”
旅游业是关乎广大人民群众生活质量和幸福指数的民生产业、惠民产业。政府及主管部门应逐步完善法律法规和政策体系,为广大人民实现“旅游权利”提供完善的法律保障、政策保障和机制保障,推动旅游业由单一经济导向向社会化导向转变,使旅游业成为更加贴近百姓的“幸福产业”。
第一,应充分尊重公民的闲暇权、休息权;第二,政府应完善旅游基础设施建设并提升整体服务能力水平,为游客的创造便捷、舒适、高品质的公共服务。三是现代旅游业的发展应坚持市场化与公益性相结合,兼顾不同收入人群的消费能力和消费需求,让每位公民都能够平等地参与旅游、享受旅游,过上幸福有尊严的生活。
结语:
作为中国智慧旅游行业领军品牌,深大智能将不忘初心,积极推进旅游产业升级及全域旅游发展经验和成果的共享,努力构建创新、开放、融合、共赢和可持续发展的旅游新生态;同时,为广大人民提供更高品质的旅游产品和服务,推进旅游惠民利民富民,不断提高并改善民生水平,切实增强人民的 “获得感”、“幸福感”。