经过4个多月的努力,2016年8月1日,麦积山大景区携手深大智能集团打造的“智慧旅游”售检票系统正式启动试运营,这也是天水市首个实施“智慧景区建设”的旅游景区。来自全国各地的游客率先体验了麦积山“智慧旅游”售检票系统快捷、高效、人性化的服务。
图1:智能检票系统高速运转
图2:快捷购票后快乐洋溢的游客
自今年4月份开始,麦积山大景区通过整合资源,携手深大智能集团大力实施智慧景区建设。麦积山景区管委会以景区综合执法平台和景区综合指挥调度中心为核心,不断完善智慧系统,发挥科技优势,实现联动管理和科学决策,为游客提供更全面、更先进、更人性化的服务。景区管委会与深大智能集团合作,上线了电子门票管理系统、电子票务分销系统、自助售取票机、智能检票闸机终端等整体智慧旅游系统;通过深大智能集团智慧旅游服务支撑平台“智游宝”,实现了与OTA、MTA、团购平台、微信平台等的对接,并为麦积山大数据平台提供数据支撑。
以往节假日和旅游旺季,“排队”对于游客和景区管理部门来说都是一件非常头疼的事情。游客在排队过程中耗时耗力,景区形象和游客旅游体验及心情大打折扣。为提升游客体验,提高售票效率,麦积山景区游客中心设立了6台深大智能集团自主研发的自助售票机,游客购票只需短短30秒,省却了验钞、找零、清点、核对等多项购票环节。景区检票口也进行了升级改造,配备了10台智能检票闸机,游客只需持票扫二维码,3秒即可快速通过。
图3:智能票务系统
图4:智能售票大厅
图5:刷卡式自助售票区
图6:游客快速通过检票口
同时,深大智能集团电子系统会自动对票务、进出景区的游客量等各类数据进行精确统计,并传输到景区大数据平台。景区管理人员可实时掌握景区各类票务和游客量详细信息,对票务控制和游客疏导进行合理安排,在售检票关键环节告别了“排长龙”的时代。未来,麦积山景区将实行“实名预约制”,所有游客需录入身份证或相关优惠证件方可预约购票,这一举措不仅能很好地维护麦积山景区的旅游秩序,又保证了文物的安全,缓解了景区的接待压力。
图7:麦积山大景区云数据平台
图8:智能票务系统未启用前的人工售票窗口
图9:智能票务系统未启用前游客在售票厅前排长龙购票
图10:智能票务系统未启用前人工检票和统计
图11:智能票务系统未启用前检票口拥堵的游客