千岛湖,位于浙江省淳安县境内(部分位于安徽歙县),是世界上岛屿最多的湖。千岛湖中大小岛屿形态各异,群岛分布有疏有密,罗列有致。群集处形成众岛似连非连,湖面被分隔得宽窄不同、曲折多变、方向难辨,形成湖上迷宫的特色景观,更有百湖岛、百岛湖、珍珠岛等千姿百态的群岛、列岛景观;岛屿稀疏处,湖面开阔、深远、浩渺,宛如海面。湖湾幽深多姿,景色绚丽多彩。被评为国家5A级景区。
千岛湖景区自2006年10月开始使用浙江深大为其定制开发的复合型综合电子票务系统,采用邮资明信片作为门票介质,是国内当时最先进的综合性旅游景区电子售检票系统,实现了6个旅游码头的门票、船票联合电子售检票、保险、船艇自动排航、门票售票淡旺季的自动适应、VPN联网售检票及旅行社网上报团等功能并集成了指纹采集、指纹售票、指纹检票的功能以满足隔日游的需求。
2010年10月千岛湖景区东南湖区码头新建投入运行,电子门票系统进行了相应的扩展,采用了全新的智慧景区新一代票务管理系统平台。系统中增加了12台闸机和16个售票窗.极大地提高了景区的综合接待能力。
值得一提的是千岛湖景区,在今年采用深大的“智游宝---智慧旅游公众服务支撑平台”,对接了线上几大分销平台,获得了很好的网络分销业绩,同时对各分销平台很好地进行了管控。
随著智慧景区、智慧旅游建设的推进,2013年11月浙江深大再次中标并签约千岛湖智慧旅游O2O一体化综合管理平台,除电子票务外,还采用了云酒店、云客栈、云呼叫中心、微信营销平台等系统,覆盖千岛湖周边的吃、住、行、游、购旅游企业,为游客提供舒适、便捷的旅游服务。
千岛湖的旅游信息化建设,是在最初票务系统的基础上不断升级,不断扩展的经典案例,有效确保了景区历年的信息化投资不浪费,又确保了历史数据的完整性,从而为领导层的决策提供了详实、可靠的数据分析,有效提高景区的运营管理。在网络营销方面,再次提升景区通过“智游宝---智慧旅游公众服务支撑平台”对接各大OTA,去哪儿,淘宝天猫等直销分销大平台,MTA等移动互联网的新兴门户,进一步完善提升景区的网络分销体系。系统可自动对电商平台订单信息进行统计分析,统计景区每天的客流量、游客组成和客源地等相关信息。可根据分销商订单信息统计各分销商销售数据,实现景区与分销商自动对账,方便了景区对分销商的管理, 实现了智慧旅游O2O一体化综合管理平台。