苏州园林是中国著名的国家级历史文化名城，有“人间天堂，园林之城”的美誉。这里素来以山水秀丽，园林典雅而闻名天下，有“江南园林甲天下，苏州园林甲江南”的美称。苏州古典园林“不出城郭而获山水之怡，身居闹市而有灵泉之致”。1985年，苏州园林即被评为中国十大美景之一。约在公元前十一世纪，当地部族自号“勾吴”，苏州称“吴”。公元前514年吴王阖闾建都于此，其规模位置迄今未变，在世界上少有。
　　在一定的地域运用工程技术和艺术手段，通过改造地形、种植树木花草、营造建筑和布置园路等途径创作而成的美的自然环境和游憩境域，就称为园林。既有湖光山色、烟波浩淼的气势，又有江南水乡小桥流水的诗韵——素有“江南鱼米之乡”之称的苏州富饶美丽，是中国首批公布的24个历史文化名城之一。苏州自古以来就是江南的经济文化中心，城市格局保持完整，山明水秀，自然景观独具特色，是著名的旅游胜地。闻名遐迩的苏州园林采用缩景的手法，给人以小中见大的艺术效果，为苏州赢得“园林之城”的美誉。
　　苏州以园林见长，让人感叹园艺的巧夺天工与自然精致。以拙政园，留园，网师园，环秀山庄为代表的古典园林于1997年12月被列入“世界文化与自然遗产名录”。狮子林，耦园，艺圃，退思园为世界文化遗产。其中沧浪亭、狮子林、拙政园和留园被称为苏州“四大名园”。
　　2007年拙政园成为我国首批国家5A级旅游景区，2010年拙政园扩大为苏州园林(拙政园、虎丘、留园）景区一起成为国家5A级旅游景区。
　　苏州园林电子商务平台建设实现了苏州园林电子门票线上线下一体化管理，游客通过线上电子商务平台购票，直接持二代身份证或则手机二维码在园林景区闸机上刷码检票入园。游客也可以从自助售取票机上取票,.然后凭取得的门票刷码入园。实现了智慧景区OTO的管理模式。给游客带来了方便快捷舒适的智慧旅游新体验。
　　网上游客不仅可以通过电子商务平台购买景区门票，还可以实现景区特产、餐饮、酒店、景区交通等商品的订购。通过深大智游宝-智慧旅游公众服务支撑平台，系统实现了与各大OTA网站和旅行社的对接，建立了园区完善的电子门票分销体系。系统可自动对电商平台订单信息进行统计分析，统计景区每天的客流量、游客组成和客源地等相关信息。可根据分销商订单信息统计各分销商销售数据，实现景区与分销商自动对账，方便了景区对分销商的管理。