由杭州西湖风景区管委会组织，浙江深大全案策划实施的区域级智慧旅游平台——西湖游览网成功上线，西湖游览网旅游网创立于2011年，是中国领先的新型B2C旅游电子商务网站，中国最大的自助游产品预订、互动及资讯服务平台，是智慧西湖建设的重要组成部分，是实现杭州市及周边区域旅游资源线上线下（Online To Offline）一体化综合管理的大平台。

　　西湖游览网是基于物联网、云计算、无线技术、定位技术，实现信息的传递和实时交换，实现传统旅游线下经营和网络营销运营的有机结合。 在杭州市景区、部分酒店、特色饭店以及旅游商品直营店铺设了大量深大智游宝终端实现于网上平台对接；同时由中国银行投资，浙江深大负责研发及生产的西湖游览自助智能服务终端正在进行中，未来通过这上百台的自助智能服务终端将实现游客自助查询、导览、导游、购票服务；而且，与这套平台功能一样的西湖掌上游手机平台也正在开发中，在手机平台上线后，由浙江深大策划的一体化平台将实现西湖游览的全媒体一体化营销和管理，不仅将大大推动杭州旅游向旅游品牌化、管理智能化、服务人性化发展，更将为浙江省乃至全国树立一个智慧景区和智慧旅游建设的典范。

　　西湖游览网具有导航、导游、导览和导购功能，为游客提供吃、住、行、游、购、娱旅行各要素的个性化定制服务，未来将发展成为以打折门票、自由行、特色酒店为核心，同时兼顾跟团游的巴士自由行等网络旅游业务，为游客出行提供一套全方位的一站式服务平台。

　　西湖游览网实现传统旅游管理方式向现代管理方式转变，实现线上运营和线下经营的一体化。通过该平台，可以及时准确地掌握游客的旅游活动信息和旅游企业的经营信息，实现旅游行业监管从传统的被动处理、事后管理向过程管理和实时管理转变。为景区运营和管理各部门实现信息共享和协作联动，提高应急管理能力和旅游安全提供了一套权威的一站式管理平台。

　　西湖游览网通过对游客数据和旅游产品消费数据的监控和数据分析，挖掘旅游热点和游客兴趣点，全面了解游客需求变化，引导旅游企业策划对应的旅游产品，制定对应的营销主题，为旅游企业提供精准网络营销，推动旅游行业的产品创新和营销创新。为杭州旅游高效整合旅游资源，推动旅游产业整体发展提供一套立体的一站式营销平台。